«Лохотрон» від «Укрпошти» або неуважність адресата?

До нас звернувся один з наших читачів з проханням розібратися в такій ситуації

Він стверджує, що його дружина постійно виявляється «жертвою» якоїсь недобросовісної схеми від працівників пошти. Справа в тому, що вона замовляє покупки в книжковому клубі. Однак повідомлення листонош про посилку жінка незмінно отримує на п'ятий день після її доставки у відділення. Коли ж вона приходить до поштового відділення, то кожен раз змушена оплачувати суму за зберігання. Сума невелика, але коли такі платежі перетворюється на систему, то читач допускає якийсь спосіб викачування грошей шляхом умисного затягування видачі повідомлення з боку працівників пошти.

Цю ситуацію прокоментували у відділі технології надання послуг Полтавської дирекції УДППЗ «Укрпошта».

- Вашому читачеві потрібно звернутися до свого поштового відділення і уточнити номер посилки і коли вона надійшла. Поштове відділення в перший же день надсилає отримувачу посилки повідомлення щодо них. Через три дні, якщо ніхто не з'явиться, ми висилаємо повторне повідомлення, але вже під розписку. Всі повідомлення реєструються. Якщо на шостий день одержувач не з'явився, то йому нараховується плата за зберігання, яка в незалежності від строку зберігання не може перевищувати 15,50 грн. Тобто на шостий день - 2 грн., На сьомий - 4 грн., Але не більше 15,50 грн.

Також нам розповіли, що Полтавська дирекція має свій сайт, де є номери телефонів, за якими можна зв'язатися, щоб вирішити ту чи іншу проблему. Крім цього «Укрпошта» має можливість «он-лайн реєстрації відправлень». Тобто кожен з клієнтів цього підприємства може зайти на сайт «Укрпошти», щоб через функцію пошуку знайти за номером свою посилку і простежити на якому етапі вона перебуває.

Схожі матеріали: