Полтавщина продовжує впроваджувати цифрові рішення в системі соціального захисту

Ресурс, з поміж іншого, дозволяє приймати та опрацьовувати звернення громадян щодо отримання соціальних послуг

Пришвидшення процесів опрацювання документів, а відповідно підвищення доступності соціальної послуги забезпечується завдяки використанню сучасних цифрових рішень.

Із жовтня минулого року органи соціального захисту області є активними учасниками впровадження електронного кейс-менеджменту – цифрової системи Соціального порталу Мінсоцполітики https://soc.gov.ua.

Ресурс, з поміж іншого, дозволяє приймати та опрацьовувати звернення громадян щодо отримання соціальних послуг.

Завдяки технічному та менторському супроводу, який забезпечено командою Департаменту соціального захисту населення ПОВА, за 5 місяців роботи з порталом область демонструє високі показники ефективності.

«Наразі 544 особи авторизовані для роботи з системою, з яких 190 – мають статус кейс-менеджерів на рівні тергромад. За період функціонування порталу це дозволило опрацювати майже 3,5 тисячі звернень від реальних отримувачів послуг» - прокоментувала директор Департаменту соцзахисту населення ОВА Людмила Корнієнко.

Варто відмітити активність окремих тергромад, які налагодили співпрацю між управліннями соцзахисту на надавачами послуг. Це Кременчуцька, Горішньоплавнівська, Пирятинська, Диканська та Шишацька тергромада.

Натомість є громади яким варто посилити увагу та роботу в цьому напрямку. До таких громад належать Новосанжарська, Великосорочинська, Градизька, Великорублівська, Новогалещинська.

Звертаємо увагу тергромад та надавачів послуг! Довідкову інформацію щодо впровадження кейс-менеджменту та по роботі з соцпорталом Ви можете отримати у профільному відділі Департаменту за телефоном (0532) 681264.

Технічний супровід – Центр по нарахуванню та здійсненню соцвиплат в Полтавській області – (0532)632868.