Про масштабний збій у системі нарахування газу розповіли у «Лубнигаз»

Виявлено технічний збій, що призвів до некоректного нарахування кільком категоріям споживачів.

Виявлено технічний збій, що призвів до некоректного нарахування кільком категоріям споживачів.

Як розповіли у підприємстві, за результатом розгляду звернень споживачів, в алгоритмі роботи програмного забезпечення, що проводить розрахунок річної замовленої потужності на 2021 рік виявлено технічний збій, що призвів до некоректного нарахування кільком категоріям споживачів. У результаті, цим категоріям помилково нараховано по 299 кубів споживання.

АТ «Лубнигаз» відкликає квитанції на оплату послуги з розподілу природного газу, що надійшли споживачам з 20 по 25 грудня 2020 року. Коригування обсягів буде проведено автоматично, виправлені платіжні доручення будуть відправлені вам 4-6 січня. З боку споживачів не потребується жодних додаткових дій (звернень, звірок, тощо). Можливі переплати будуть зараховані в оплату послуг наступного періоду.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Понад 270,3 мільйона гривень витратили на аліменти батьки Полтавщини

«Ми вдячні уважним абонентам, які виявили помилку на етапі виставлення квитанцій. Це дозволило не нанести нашим споживачам матеріальної шкоди, адже за виставленими квитанціями ще майже ніхто не заплатив.

Приносимо глибокі вибачення. Проводиться службове розслідування, відповідальні в службовому недбальстві будуть покарані аж до звільнення з АТ «Лубнигаз», – йдеться у повідомленні.

Схожі матеріали: