27.09.2019 Основні труднощі в роботі будівельної компанії і CRM система для їх вирішення | |
Комунікації усередині компаніїБагато звернень, але до етапу угоди доходять одиниці. У роботі забудовника багато заявок приходить в неробочий час. Кожен пропущений лід дорого стоїть для компанії, тому необхідно фіксувати усі заявки, що входять.
Немає зручної воронки продажів. Кожен менеджер по продажах зацікавлений у виконанні індивідуального плану. Але без системи розподілу заявок і ведення клієнтів робота персоналу залишається недостатньо ефективною. Єдина база інформації. Для бізнесу нерухомості угода може займати декілька місяців. Без інформації в кожній угоді по клієнтові менеджерові доводиться наново з'ясовувати інформацію про клієнта. Єдина база дозволяє персоналу "дожимати" клієнтів, навіть якщо відповідальний менеджер йшов у відпустку. Найкраще рішення - це ЦРМ система для будівельної компанії від корпоративного порталу Бітрікс24. Можливості CRM для відділу продажів:
Що дає ЦРМ- система?Робота з воронкою продажівСформували нову воронку продажів, де лиды, що входять, розділяються за типом клієнта. Після кваліфікації секретарем лід перекладається або на відділ продажів, або на автоматичну розсилку. У CRM обов'язково вноситься позначка про міру готовності до купівлі (теплі/холодні клієнти), а також підібраний варіант квартири.Інтеграція платформиДо впровадження CRM- системи відділ продажів працював у в Excel. Проте так з одним файлом не можуть працювати декілька менеджерів одночасно. Роботу значно спростить впровадження Бітрікс24. За допомогою цього рішення менеджер по продажах підбире і резервує потрібне клієнтові заплановане, а уся інформація зберігається в системі.Інтеграція з телефонією і поштоюЩоб заявки з email не втрачалися, фахівці підключили до CRM декілька корпоративних поштових адрес. Реалізоване автоматичне створення угод після отримання дзвінка секретарем.Впровадження модуля документообігуРаніше менеджер вручну прописував звітність по кожному клієнтові. Модуль документообігу дозволив автоматично створювати необхідні документи по кожній угоді.За рахунок чого окупляться ваші вкладення в CRM
Схожі матеріали: | |
|
Всього коментарів: 0 | |
СВІЖІ ПУБЛІКАЦІЇ
|
|