На Полтавщині поліція створила Telegram-канал та чат-бот для надання психологічної допомоги

На Полтавщині поліція створила Telegram-канал та чат-бот для надання первинної психологічної допомоги громадянам під час війни

У важкий для України час багато людей потребують психологічної підтримки, оскільки не спроможні самостійно впоратися з панікою, страхом, тривогою та іншими сильними емоціями. Свою допомогу у розв’язанні цих проблем пропонують поліцейські психологи.

Фахівці створили Telegram-канал «Психологічна підтримка» з корисними постами та базовими рекомендаціями, що допоможуть розвантажити нервову систему. А також запустили чат-бот @POLLTAVASUPPORTBOT (посилання також є на каналі) для зворотного зв’язку психолога з клієнтом.

Для роботи зі спеціалістом підписанту Telegram-каналу необхідно залишити в чат-боті заявку «Потрібна консультація», коротко розкрити суть проблеми та обрати формат спілкування: листування в чаті або телефонна розмова. В останньому випадку потрібно вказати мобільний номер та чекати на вхідний дзвінок психолога.

Олена Демяник, очільниця психологічної служби Главку обласної поліції, пояснила, що короткий виклад змісту проблеми допоможе визначитися з конкретним спеціалістом, який буде працювати з людиною. Для вибору фахівця, зокрема, мають значення вік, стать та професійний статус клієнта.

Головна психологиня поліції області зауважила, що Telegram-канал «Психологічна підтримка» створений винятково для надання первинної психологічної допомоги! Відомчі психологи не консультують щодо умов перетину кордонів, евакуації та не розв’язують юридичних питань. А також – не працюють з людьми, які мають клінічний діагноз, поставлений лікарем-психіатром.